芒果社企小幫手 LINE ID: @adw8014l|service@mango.care
Shipping2018-08-29T14:48:42+00:00

淨果飲購物須知

    1. 主要購物流程:選好產品 → 購物車 → 加入 / 登入會員 → 結帳(轉帳/信用卡)  → 安排出貨 → 收到商品
    1. 訂購方式:
      • 芒果社企目前僅提供預購方式,先付款後出貨。
      • 您可按照想要收到貨的日期來選擇產品,原則上會建議您以要做輕斷食的「前一日」日期為主,以避免到貨時間來不及配合您的斷食時間。舉例:想要在7月1日星期五輕斷食,則購買標示有「6月30日到貨」的產品。
      • 注意!請您留意到貨日期安排與時間。由於淨果飲堅持當日鮮作,因此目前僅台北市、新北市客戶可於當日(預定到貨日期)晚上6-9點收到商品(如需其他指定時間或日期,請於訂單註明或與淨果飲小幫手聯絡 sales@mango.care, LINE ID:@adw8014l)。
      • 其餘縣市則以低溫冷藏宅配,隔日(預定到貨日期的隔日),於中午前(或您可於訂單中指定配送時段:12點前、12-17點、17-20點)收到貨品。
  1. 付款方式:
    1. 信用卡,線上刷卡
    2. 銀行轉帳
    • 訂購下單結帳後,請於24小時內匯款至下列指定帳號(台北富邦延吉分行,帳號名稱:芒果社企股份有限公司,銀行代號:012,帳號:490120047016),並將下列資料回傳至sales@mango.care。
      •  訂購人在本網站的帳號名稱
      •  匯款人名稱
      •  匯款銀行及帳號後五碼
      •  匯款款項
      •  其他聯絡事項
    • 若超過24小時,本公司人員仍未收到您的匯款與回信,會與您電話聯絡做進一步確認。
    • 芒果社企工作人員收到您的資料,對帳確認款項後即安排您指定的日期出貨。
  • 淨果飲組合由專人宅配,寄送過程中全程低溫保鮮。淨果飲堅持當日鮮作,因此運送地區目前以臺北市、新北市部分區域為限。(其餘縣市請參閱以下敘述)
  • 注意!請您留意到貨日期安排與時間。由於淨果飲堅持當日鮮作,因此目前僅台北市、新北市客戶可於當日(預定到貨日期)晚上7-9點收到商品(如需其他指定時間或日期,請於訂單註明或與淨果飲小幫手聯絡 sales@mango.care, LINE ID:@adw8014l)。其餘縣市則以低溫冷藏宅配,隔日(預定到貨日期的隔日),於中午前(或您可於訂單中指定配送時段:12點前、12-17點、17-20點)收到貨品。
  • 您可登入會員查詢訂單交易狀態及商品配送進度。
  • 訂單狀態說明:
    • 處理中:您的訂單正在結帳程序中,等待確認您的匯款資料。
    • 完成:訂單匯款已對帳確認完成,準備安排出貨事宜。
  • 淨果飲的新鮮食材,均經過嚴格挑選小農、友善耕作之作物,由於生鮮食品特性,淨果飲並無鑑賞期服務,也無法辦理退貨。
  • 如果因為是包裝或運送過程中,所造成的疏失,請立即通知我們,將立即為您處理換貨事宜。