淨果飲購物須知
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- 主要購物流程：選好產品 → 購物車 → 加入 / 登入會員 → 結帳(轉帳/信用卡) → 安排出貨 → 收到商品
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- 訂購方式：
- 芒果社企目前僅提供預購方式，先付款後出貨。
- 您可按照想要收到貨的日期來選擇產品，原則上會建議您以要做輕斷食的「前一日」日期為主，以避免到貨時間來不及配合您的斷食時間。舉例：想要在7月1日星期五輕斷食，則購買標示有「6月30日到貨」的產品。
- 注意！請您留意到貨日期安排與時間。由於淨果飲堅持當日鮮作，因此目前僅台北市、新北市客戶可於當日（預定到貨日期）晚上6-9點收到商品（如需其他指定時間或日期，請於訂單註明或與淨果飲小幫手聯絡 sales@mango.care, LINE ID:@adw8014l）。
- 其餘縣市則以低溫冷藏宅配，隔日（預定到貨日期的隔日），於中午前（或您可於訂單中指定配送時段：12點前、12-17點、17-20點）收到貨品。
- 訂購方式：
- 付款方式：
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- 信用卡，線上刷卡
- 銀行轉帳
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- 訂購下單結帳後，請於24小時內匯款至下列指定帳號（台北富邦延吉分行，帳號名稱：芒果社企股份有限公司，銀行代號：012，帳號：490120047016），並將下列資料回傳至sales@mango.care。
- 訂購人在本網站的帳號名稱
- 匯款人名稱
- 匯款銀行及帳號後五碼
- 匯款款項
- 其他聯絡事項
- 若超過24小時，本公司人員仍未收到您的匯款與回信，會與您電話聯絡做進一步確認。
- 芒果社企工作人員收到您的資料，對帳確認款項後即安排您指定的日期出貨。
- 訂購下單結帳後，請於24小時內匯款至下列指定帳號（台北富邦延吉分行，帳號名稱：芒果社企股份有限公司，銀行代號：012，帳號：490120047016），並將下列資料回傳至sales@mango.care。
- 淨果飲組合由專人宅配，寄送過程中全程低溫保鮮。淨果飲堅持當日鮮作，因此運送地區目前以臺北市、新北市部分區域為限。(其餘縣市請參閱以下敘述)
- 注意！請您留意到貨日期安排與時間。由於淨果飲堅持當日鮮作，因此目前僅台北市、新北市客戶可於當日（預定到貨日期）晚上7-9點收到商品（如需其他指定時間或日期，請於訂單註明或與淨果飲小幫手聯絡 sales@mango.care, LINE ID:@adw8014l）。其餘縣市則以低溫冷藏宅配，隔日（預定到貨日期的隔日），於中午前（或您可於訂單中指定配送時段：12點前、12-17點、17-20點）收到貨品。
- 您可登入會員查詢訂單交易狀態及商品配送進度。
- 訂單狀態說明：
- 處理中：您的訂單正在結帳程序中，等待確認您的匯款資料。
- 完成：訂單匯款已對帳確認完成，準備安排出貨事宜。
- 淨果飲的新鮮食材，均經過嚴格挑選小農、友善耕作之作物，由於生鮮食品特性，淨果飲並無鑑賞期服務，也無法辦理退貨。
- 如果因為是包裝或運送過程中，所造成的疏失，請立即通知我們，將立即為您處理換貨事宜。
